LINEドクター　予約開始しました

 

 

新型コロナウイルス感染症の拡大防止対策および通院負担軽減（通院時間・待ち時間・交通費の削減、院内感染回避）を目的に、当院でもオンライン診療を始めることといたしました。

最初は敷居が高く感じられるかもしれませんが、一度ご利用していただけるとそのメリットはご理解いただけることと思います。

ご利用いただける方は、定期通院され安定している方が対象となりますが、通院による院内感染不安や通勤・通学、育児など、また認知症や移動障害などで通院困難な方なども利用いただけます。ご興味がある方はお気軽にご相談ください。

注意点

• オンライン診療は、対面診療と組み合わせることでご利用いただけます。医師から来院するよう指示された場合は、来院して対面で受診してください。
• 診療メニューの記載内容および実際の診療は、厚生労働省の指針や診療報酬制度で定められた要件にもとづき、各医師の判断のもと行われます。
• 医薬品の処方は、必要性・有効性とそのリスクを踏まえたうえで、医師の判断のもと行われます。

「電話・オンラインによる診療がますます便利になります」（PDF：1.07MB）

オンライン診療

情報通信機器を用いた診療（いわゆる「遠隔診療」）のうち、医師が患者さんと離れた場所からリアルタイムで診療を行うもので、患者さんは医療機関に行くことなく自分のスマートフォンやタブレット、パソコンなどを用いて診察を受けることができます。

予約から受診、支払いまでをインターネットを通して行うことができる新しい通院のかたちで、仕事が忙しい方、育児中の方、定期的な治療が必要で通院がご負担になっている方も、ご自宅などから診察を受けることができます。

LINEドクターの利用方法

＜診察前に準備するもの＞

事前にLINEアプリが最新のバージョンか確認ください。

予め写真を撮っておいてください。

健康保険被保険者証の方は裏面の撮影も忘れずお願いします。

希望する薬局がオンラインに対応しているかあらかじめご確認して頂き、ファックス番号を控えてください。

 

＜登録方法＞

＊クレジットカードをお持ちでない方は、こちらからLINE Payを登録ください。

①　当院の公式LINE を開く

QRコードを読み込んで友だち登録する。

トーク画面下部「オンライン診療を予約」をクリック

 

②　医師の選択および基本情報を入力する

医療機関の詳細ページより、ご希望の医師を選択してください。

医師を指定せずに予約する場合は、画面下部の[医師を指定せず予約]をタップしてください。

つづいて、受診される方および診療科などの基本情報を入力してください。

※ご家族の診療を希望する場合は、青枠内の表示に沿って[家族アカウント]を登録します。

 

③　予約日時・個人情報を入力する

カレンダーより予約する診療開始時間帯を選択します。

予約日時選択後、受診される方の個人情報を入力してください。

※予約日時の前後に医療機関より確認の電話がかかってくる可能性があります。登録する電話番号は必ず受話できるものを設定してください。

 

④　決済方法を登録する

決済方法はLINE Payまたはクレジットカードから選択できます。

※LINE Payの登録方法は、こちらから。

 

⑤　保険証・医療証を登録する

保険証（表、裏）の写真を登録してください。
つづいて診療時に各種医療証の提示が必要な方は、任意で医療証の画像をご登録ください。

※医療証の登録が不要な方は[スキップ]をタップし、STEP6に進んでください。

 

 ⑥　処方せんの送付先を登録する

処方せんの送付方法を選択します。

＊[薬局にFAXで送付]を選択ください。

薬局側でFAXを受信後、薬を用意します。なお、FAX送付を希望される場合は事前に指定したい薬局がFAX送信に対応しているか、あらかじめご確認ください。

※当院では[自宅に郵送]は対応しておりません。

＜ミント薬局 腰原店＞

ＴＥＬ：0980‐74‐2154

ＦＡＸ：0980‐74‐2155

 

⑦　診療情報を入力

診療にあたっての事前質問事項にご回答ください。

 

⑧　予約を確定する

入力した予約情報を確認し、[予約する]をタップすると予約完了となります。

予約の手続きが完了しますと、LINE公式アカウント[LINEドクターお知らせ]が新しく友だちに追加され、トークルーム内に届いたメッセージより予約した内容が確認できます。

※予約のキャンセルは、前日の23:59までであれば予約の詳細ページから行うことができます。

 

⑨　オンライン診療を開始する

診療開始時間帯が近づくと医療機関(医師)からLINE上に[診療開始のお知らせ]という診療の案内通知が届きます。通知メッセージ内の[受診する]ボタンをタップし、医師とのビデオ通話を開始してください。
※医師側の都合により、通知メッセージが届くタイミングは多少前後します。診療開始時間帯の30分前を目処に自宅等にて待機いただきますようお願いいたします。
※予約のキャンセルは、必ず前日の23:59までに行ってください。やむを得ず当日にキャンセルしたい場合は、各医療機関にお電話等で直接ご連絡ください。

※診療開始時は、必ず端末のカメラ設定をオンにしてください。また、フィルター等を設定している場合は、オフにしてください。

 

⑩　オンライン診療終了後、支払い明細や履歴を確認する

診療費用に関する決済処理が完了すると、LINE公式アカウント[LINEドクターお知らせ]のトークルームに、決済完了のお知らせと医療機関が送付した明細書等の書類が届きます。メッセージ内のボタンをタップすることで、受診した医療機関や予約の詳細、お支払い情報、送付書類の中身を確認することができます。

 

また、LINEドクターのマイページから[履歴]を選択して確認することもできます。

 

＜お薬を受け取る＞

処方があった場合は、予約時に指定した薬局にて、お薬を受け取ってください。

お薬の受取りは、オンライン診療日から4日以内が期限となっていますのでご注意ください。

 

＜お支払い方法＞

LINEドクターご利用の方はクレジット決済、またはLINE Payでのお支払いです。

＜登録方法＞の④決済方法を登録する で設定した支払い方法でのお支払いとなります。

LINE Payを設定した方で残高がない方に関しては、次回窓口支払いも可能となります。詳しくは窓口でご相談ください。

※LINE Payの登録方法は、こちらから。